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【ご案内】
種別:研修会
事業区分:公益事業
カテゴリ:イベント(一般参加可)
イベント(一般参加可)

青年部会 平成25年度 第3回実践研修会


青年部会 平成25年度 第3回実践研修会お客様をファンにする~『おもてなしの心』~


対象者 【芝法人会 / ■会員 ■青年部会員 ■青年部会OB 】
【一般】
開催日時 2014/03/04(火) 18:00 ~ 19:30
受付時刻 同日17:45より
会場 芝法人会館
住所 東京都 港区芝5-9-5
電話番号 03-3453-6351
参加費 【芝法人会 会員】
無料

【一般参加(非会員の方)】
無料

定員 50名
出欠回答 回答締切 2014/02/27(木) 17:00

平素は青年部会の事業にご協力を賜りありがとうございます。

今年度第3回実践研修会を3月4日(火)に芝法人会館にて開催致します。

今回は日本を代表するエアラインの元国際線客室乗務員・山脇あき子氏を講師に迎え~お客様をファンにする『おもてなしの心』~を学びます。

お客様のニーズが多様化・進化する現在、顧客満足度を高め、一人でも多くの方にファンになって頂くことはすべての企業にとって重要なテーマです。

お客様の満足度を高めるには『おもてなしの心』で仕事に臨むことが不可欠との認識を踏まえ、ホスピタリティの表現方法(挨拶・表情・身嗜み・言葉遣い・態度等)を学ぶとともに『企業の顔』としてお客様に接するための意識を高めます。

経営層・リーダー向けの内容となりますが、将来の経営層・リーダーの方もこの機会に、お客様をファンにする『おもてなしの心』を学んではいかがでしょうか。

ぜひご出席ください。

※会場の都合上1社2名までの申込みとさせていただきます。

青年部会研修委員長 齋藤明人

■お問合せ先
公益社団法人 芝法人会 青年部会 担当窓口 丸岡光久
TEL: 03-3453-6351 FAX:03-3453-0681

出欠回答 回答締切 ~ 2014/02/27(木) 17:00

出欠回答の期限が過ぎました

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特記事項

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健全なイベント運営(予約・手配)推進のため、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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 一部の事由を除き、原則としてキャンセル料金を請求させて頂きます。
(2)参加費が無料の場合
 キャンセル料金は発生しません。
(3)宿泊や公共交通機関の予約を伴う場合
 関連する約款などに基づいてキャンセル料金を請求させて頂きます。

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